Protection de vos données

On aime bien notre vie privée. Après tout, on est pas venu ici pour rien. C’est pourquoi la vôtre nous tient à coeur et qu’on s’engage à la protéger.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 20 mars 2026
Dernière mise à jour : 31 mars 2026


Lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec nous, vous nous confiez parfois certains renseignements personnels. Nous les traitons avec soin, dans un esprit de transparence, de respect et de simplicité.


Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire « Parlez avec un conseiller » ou naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • votre prénom et votre nom;
  • votre adresse courriel;
  • le secteur d’emploi, le sujet ou le type de projet qui vous intéresse;
  • le territoire ou la région qui vous intéresse;
  • les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans votre message;
  • certaines données techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de votre visite, ainsi que des données recueillies au moyen de témoins de connexion (cookies) et de technologies similaires.

Nous vous invitons à ne pas inclure de renseignements sensibles non nécessaires dans votre message, par exemple des renseignements médicaux, financiers, liés à votre statut d’immigration ou des numéros d’identification.

Nous recueillons seulement les renseignements dont nous avons besoin pour :

  • répondre à votre demande;
  • vous orienter vers le bon conseiller, le bon service ou le bon organisme partenaire;
  • assurer le suivi de votre démarche;
  • améliorer notre site, nos contenus et l’expérience de navigation;
  • mieux comprendre, de façon générale, ce qui intéresse nos visiteurs;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site;
  • respecter nos obligations légales, administratives ou contractuelles.

En bref, nous recueillons ce qui est utile pour vous accompagner, et rien de plus que nécessaire.

Lorsque vous choisissez de nous transmettre vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous les utilisions pour traiter votre demande et effectuer les suivis qui en découlent.

Nous utilisons votre adresse courriel pour répondre à votre demande et pour les communications directement liées à votre accompagnement.

Si nous souhaitons vous envoyer des nouvelles, des invitations, une infolettre ou d’autres communications qui ne sont pas directement liées à votre demande initiale, nous demanderons le consentement requis lorsque la loi l’exige, par exemple au moyen d’un consentement distinct. Vous pourrez retirer ce consentement en tout temps grâce au mécanisme de désabonnement prévu dans ces communications, lorsque applicable.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements, lorsque cela est nécessaire :

  • à nos partenaires et conseillers, afin de répondre à votre demande et de vous accompagner;
  • à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à héberger le site, gérer les formulaires, transmettre des courriels, assurer la sécurité du site ou analyser son utilisation;
  • lorsque la loi nous y oblige ou l’autorise.

Lorsque des fournisseurs traitent des renseignements personnels pour notre compte, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ils protègent ces renseignements et qu’ils les utilisent uniquement dans le cadre des services qu’ils nous rendent.

Selon les outils technologiques et les partenaires que nous utilisons, certains renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, et parfois à l’extérieur du Canada.

Dans un tel cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate et qu’ils sont traités conformément aux lois applicables.

Notre site peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires pour :

  • permettre le bon fonctionnement du site;
  • mémoriser certaines préférences;
  • mesurer la fréquentation du site;
  • améliorer la performance, le contenu et l’expérience utilisateur.

Nous pouvons utiliser des témoins essentiels au fonctionnement du site et, le cas échéant, des outils d’analyse ou d’autres technologies non essentielles pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer nos communications.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins non essentiels au moyen de [notre bannière de gestion des témoins / notre outil de gestion des préférences], lorsqu’il est disponible, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsqu’une loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de façon sécuritaire ou, lorsque cela est approprié et permis, nous les anonymisons.

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou la modification.

Même avec ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue. Si un incident de confidentialité présentant un risque sérieux devait survenir, nous agirions conformément aux exigences légales applicables.

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

  • demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • demander la correction d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
  • retirer votre consentement, lorsque celui-ci est à la base de l’utilisation de vos renseignements;
  • demander la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales ou réglementaires de conservation;
  • déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable, généralement dans les 30 jours, sous réserve des prolongations permises.

Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

[Nom ou titre]
[Nom légal de l’organisme]
[Courriel]
[Adresse postale]
[Téléphone, si applicable]

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Si une modification importante est apportée, nous pourrons aussi afficher un avis approprié sur notre site.

Si vous avez des questions sur la façon dont nous gérons votre vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous.

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